Kargo Süreci:
EpiLuxe olarak, siparişlerinizi en hızlı şekilde size ulaştırmak için özen gösteriyoruz. Tüm siparişler, 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilecek ve 7-9 iş günü içinde belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılacaktır. Kargo takip numarası tarafınıza iletilerek siparişinizin durumunu takip etmenize olanak sağlanacaktır.
İade Politikası:
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer aldığınız üründen memnun değilseniz veya herhangi bir nedenden dolayı ürünü iade etmek istiyorsanız, şu politikalar geçerlidir:
-
Siparişinizin teslimatı sırasında veya teslimatı takip eden gün içerisinde talep edilen iadeler, koşulsuz olarak kabul edilecektir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz ve size iade süreci hakkında bilgi verilecektir.
-
Ancak, siparişin teslimatından sonraki günlerde talep edilen iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilmek istenen ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
İletişim:
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bu politika, EpiLuxe markası tarafından belirlenmiştir ve değiştirme hakkı saklı tutulmaktadır.
EpiLuxe Ekibi